Pourquoi l'ordinateur ne reconnaît pas l'imprimante

Les problèmes de configuration et d'installation d'une imprimante ou d'un MFP se posent généralement avant le premier lancement. Dans certains cas, les paramètres "disparaissent", par exemple, après la réinstallation du système d'exploitation. Moins souvent, la raison réside dans des problèmes techniques: un fil cassé, une prise de câble desserrée dans une imprimante ou un port USB.

Diagnostic visuel de l'état technique

Si l'ordinateur ou l'ordinateur portable ne voit pas l'imprimante, vous devez effectuer un diagnostic détaillé et commencer par la chose la plus simple, une inspection visuelle. Connectez l’imprimante au réseau, connectez le fil à l’USB et à l’imprimante, allumez la machine et l’ordinateur.

La procédure est la suivante.

1. Bilan de santé câble d'alimentation.
2. Allumez le PC avec un bouton, vérifiez son fonctionnement (l’imprimante ne s’allume pas).
3. Contrôle du câble USB de l’imprimante au PC.Essayez de le déplacer dans le nid, si l'ordinateur trouve et perd le périphérique, probablement le nid est lâche. De même, vérifiez le port USB.
4. Assurez-vous que tout le monde les voyants du système sont allumés.

Si l’on peut vérifier l’imprimante en la connectant via un réseau sans fil ou à un autre ordinateur. Répéter la même erreur sera la preuve d'un dysfonctionnement de l'imprimante. Si d'autres périphériques voient l'imprimante, nous recherchons la cause du problème sur le PC.

Installation / réinstallation du pilote

Lors de l’installation d’un MFP ou d’une imprimante, l’utilisateur met à jour les pilotes de périphérique, c’est généralement suffisant pour que le périphérique fonctionne correctement. Si le logiciel d'origine (à partir d'un disque ou du site officiel) n'est pas mis à jour ou génère des erreurs lors de l'installation / du décompactage, vous devez nettoyer le système des virus, déboguer le fonctionnement du système d'exploitation ou le réinstaller complètement. Avant de prendre des mesures radicales, vous pouvez rechercher pilotes compatibles (à partir de modèles précédents ou ultérieurs), mais cette méthode en profite rarement.

Dans le panneau de commande, recherchez la section "Périphériques et imprimantes". Ici, l'imprimante doit être affichée.Lorsqu'il est défini comme un périphérique inconnu, la réinstallation des pilotes et le redémarrage du PC devraient résoudre le problème. Si l'ordinateur a cessé de reconnaître les périphériques une fois - il s'agit d'une petite défaillance du système, mais si l'erreur se reproduit régulièrement, vous devez vérifier tous les paramètres.

Si possible, connectez-vous à votre PC via un réseau sans fil, la connexion indique que le câble de l'imprimante à l'ordinateur est tombé en panne.

Installez / réinstallez les pilotes d'imprimante pour votre système d'exploitation, par exemple Windows. Si le disque du programme est perdu, les pilotes peuvent être télécharger sur le site officiel fabricant. Trouvez votre modèle grâce à la recherche et installez le logiciel.

Le service d'impression et les pannes système

L’ordinateur peut ne pas voir le périphérique car désactivé dans le service d'impression, le périphérique ne sera pas déterminé par l'ordinateur. Accédez au panneau de configuration - Administration - Services. Dans la liste, vous devez trouver le «service d'impression» et vérifier le type de lancement. Il doit y avoir deux repères: statut - travail, type de démarrage - automatique.

Défaillance du système - un concept abstrait, ainsi appelé toutes les erreurs du système d'exploitation qui sont difficiles à expliquer.La raison de l'échec peut être élémentaire - une déconnexion nette du PC du réseau ou de divers programmes. Avant cela, différents logiciels ont peut-être été mis à jour, après quoi les fichiers système Windows ont été endommagés. La solution à ce problème est redémarrer l'ordinateur, mais aide seulement au stade initial.

Les pannes d’imprimante se produisent assez rarement et indépendamment de la marque - HP, Epson, Canon, etc. Cela est peut-être influencé par des causes indirectes, imperceptibles au premier abord.

Virus et antiviraux

Les programmes antivirus peuvent influencer l'installation d'équipements supplémentaires, notamment des imprimantes. Lors de l'utilisation du programme, l'ordinateur ne voit tout simplement pas l'équipement installé. Temporairement suspendre la protection de l'ordinateur et testez le fonctionnement de l'imprimante.

Nettoyer le système d'exploitation des virus est un exercice très utile. Tous les logiciels malveillants ne sont pas sûrs, il existe des programmes très désagréables qui peuvent causer à l'ordinateur des dommages presque mécaniques. Il est recommandé d'utiliser uniquement programmes sous licence pour vérifier pc.

N'oubliez pas que vous devez nettoyer non seulement le système, mais également tous les disques externes et les cartes flash.

Testez le port USB

Les imprimantes sont connectées à un PC via la version 2.0 du port USB. Toutefois, en raison d’une défaillance accidentelle du système d’exploitation, l’activation USB dans le BIOS peut échouer. Dans ce cas, le port ne voit tout simplement aucun support externe ou accessoire: Hub Pour résoudre le problème, vous devez activer le contrôleur, vous ne pouvez accéder au BIOS que lorsque le système d'exploitation démarre. La combinaison des touches de raccourci dépend de la version du logiciel de l’ordinateur. Si vous ne savez pas exactement comment procéder, appuyez sur les touches F1, F2, F8, Tab, Del et toutes les touches «voisines».

L’interface du BIOS étant différente, l’utilisateur doit rechercher les sections suivantes et les activer (paramètre Activé):

• Prise en charge de la souris USB (définition de la souris);
• Prise en charge du clavier USB;
• Contrôleur USB EHCI (activation du contrôleur);
• Détection de stockage USB héritée (prise en charge des cartes flash, lecteurs externes).

Quittez et enregistrez les paramètres. Redémarrez l'ordinateur.

Dans la plupart des cas, toutes les manipulations ci-dessus aideront à résoudre le problème, à déterminer et à éliminer la raison pour laquelle l'ordinateur ne voit pas l'imprimante.

Comme le montre la pratique, toutes les manipulations aboutissent généralement à la réinstallation des pilotes.